Versand & Lieferung

Ist der Versand im Preis inbegriffen?
Bestellungen werden ab einem bestimmten Betrag versandkostenfrei verschickt. Die Versandkosten sind je nach Bestimmungsland unterschiedlich.

• Für Belgien & die Niederlande: 6,95 Euro. Bestellungen ab 50 Euro werden kostenlos verschickt.
• Für Frankreich, Deutschland & Luxemburg: 6,95 Euro. Bestellungen ab 75 Euro werden versandkostenfrei verschickt.
• Für Österreich: 9,95 Euro. Bestellungen ab 100 Euro werden versandkostenfrei geliefert.
• Für die Schweiz wird eine Standardversandgebühr von 9,95 € verrechnet.

Wie lange ist die Lieferzeit?
Bei der Bestellung und in der Auftragsbestätigung sehen Sie die voraussichtliche Lieferzeit. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung mit einem Track & Trace-Code, mit dem Sie die Sendung verfolgen können. Über diesen Link können Sie das genaue Lieferdatum erfahren, sobald es vom Kurierdienst festgelegt wurde.

In welche Länder liefern Sie?
Die Geschenkboxen von Wowwy werden derzeit nach Belgien, in die Niederlande, nach Frankreich, Deutschland, Luxemburg der Schweiz und Österreich versandt.

Ich habe beim Bezahlen die falsche Adresse angegeben. Was muss ich tun?
Bitte überprüfen Sie die Adresse des Empfängers, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben und überprüfen Sie auch sorgfältig Ihre Bestellbestätigung per E-Mail, um sicherzustellen, dass alles korrekt ist. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben haben, damit wir die Lieferadresse so schnell wie möglich vor dem Versand ändern können.
Sobald ein Paket unser Lager verlässt, können wir jedoch keine Änderungen mehr an der Lieferadresse vornehmen und können leider keinen Ersatz oder eine Rückerstattung für diese Bestellung anbieten. Sollte Ihr Paket jedoch aufgrund einer falschen Lieferadresse an uns zurückgeschickt werden, informieren wir Sie umgehend und erstatten Ihnen gerne den vollen Kaufpreis.

Mein Paket konnte dem Empfänger nicht zugestellt werden. Was nun?
Wenn ein Paket nicht zugestellt werden kann oder vom Empfänger abgelehnt wird, wird es vom Versandpartner an uns zurückgeschickt. Wenn wir die Rücksendung erhalten, schicken wir Ihnen eine E-Mail. Der Kaufbetrag wird innerhalb von 7 Tagen auf Ihr Bankkonto überwiesen. Dabei werden die Standardversandkosten und eine Bearbeitungsgebühr von 3 Euro abgezogen.